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2018年9月20日 17:33
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问答|交酒店保管物品丢失,酒店是否需要承担赔偿责任?
点击数:249 字体:【 】时间:[2018-06-14] 打印本页

    问:外地出差,将行李交入住的酒店服务台保管,工作人员清点并办理了寄存手续。退房时,发现行李已被他人领走,酒店认为保存行李系无偿保管,不需要承担赔偿责任。酒店是否需要承担赔偿责任?

    答:依据《中华人民共和国合同法》第三百七十四条“保管期间,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担损害赔偿责任,但保管是无偿的,保管人证明自己没有重大过失的,不承担损害赔偿责任。” 双方之间的保管合同有效,作为酒店应当妥善保管好客户交存的物品。取行李时行李已被他人领走,酒店如果不能证明自己已尽到妥善保管义务,则应当承担相应的赔偿责任。